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跨国公司如何选择差旅公司?
发布日期:2019-06-20  浏览量:89 来源:

在全球经济发展步伐不断加快的今天,企业间跨国、跨区域的业务往来日趋频繁,随之而来的是差旅费用的不断增加。企业越来越认识到差旅管理的重要性,由以前的放手式管理,到现在的集中式管理,甚至有些企业单独成立差旅管理部门或分公司对公司的差旅进行集中管理。

企业注重差旅管理的原因

为什么企业会越来越重视差旅管理?我认为主要分为以下两点因素:


一、超快的工作节奏

纵向管理模式现在已经被很多大公司所采用。不仅仅体现在跨国的管理模式上,并且对于国内公司的部门设置和职能划分也起到了变革性的影响。高度集中的企业管理带来的是高度的制度统一和准确的政策下达,这就要求职责划分更为详细,工作要求更为具体。随之而来的就是人员的精简,工作节奏的加快,跨区域业务的增加,更需要讲究时间效率,因此飞机就逐渐成为商务人士普遍采用的交通工具。


二、复杂的市场报价

航班的报价具有多样性和多变性的特点。影响飞机票价的因素很多,比如起飞时间,航空公司的选择,国内重大活动,预订时间,目的地分布等,如果能够准确的对市场进行分析定位,那么就可以有效的把控成本,从而为公司积累资金。

下面简单举例说明:假设全年机票总成本5000


提前2天预订 提前7天预订

平均折扣  94.5%  75.6%

节约成本  275 1220


注:以上数据仅供参考。


从以上图表可以充分说明,如果进行有效的差旅控制可以为公司节约可观的成本。


公司对于差旅管理供应商的要求

公司对进行有效的差旅控制的同时也要有一个专业的差旅服务供应商来落实公司的各项政策,并且在政策的运行过程中及时有效的提供反馈信息和改进方案以便公司能够及时进行必要的调整。


差旅供应商在具备高质量的服务的同时,还应该有先进的全球数据整合系统。对于跨国公司来说全球数据整合非常重要,基于这点,一些跨国公司在国内选择差旅供应商的范围就会受限。


跨国公司对于差旅供应商的需求主要表现为:

首先,差旅公司应该提供高质量的中英双语服务,设立专门服务小组(包括投诉处理专员)、开通单独专线、制定畅通的问题上报机制、定期进行人员培训。


其次,差旅公司需要提供先进的系统支持。在线预订产品在当今社会“在线”无处不在,大家的生活离不开网络,对于工作而言网络更是重中之重。在线产品以它的方便、快捷、准确、稳定的特性蔓延到生活的方方面面。在线产品对于用户来说非常方便,随时随地可以查询,海量信息获取,节约时间,及时确认,避免沟通误会。对于商家来说:节约成本(人员+管理),最大限度的保证服务质量标准化,提升客户满意度。


目前差旅供应商基本都在直接或间接研发自己的在线预订产品。那么从客户方来说,什么样的产品才是我们真正需要的:


- 直接航空、酒店数据库,保证数据准确、有效、及时。

- 稳定并且高度兼容的系统,可以嵌入手机,平板电脑常规通讯工具。

- 友好的用户界面。

- 强大的IT研发团队,满足公司的客户化需求。

 

第三,建立突发问题处理机制。对于自然灾害,社会冲突等因素,差旅公司要有预警机制,并且能有及时有效的疏散公司员工,所以跨行业协调是非常重要的。


未来发展预测

系统化集中式管理和预订-付款-报销一条龙试服务相结合


未来发展趋势可以说是信息高度集中的时代,也就是说所有差旅相关的环节都可以同意一个super system进行集成。简单地说就是航信机票预订系统+GDS酒店系统+在线支付系统+商务卡数据库+公司内部报销系统。

一切都是一条龙自动自助式工作,最大程度降低手工成本;从而节约公司资源,并进行合理有效的调配。





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